Política de Trocas

Para efetuar a troca do produto, o primeiro passo é enviar um e-mail para contato@sotrackboa.com com o número do pedido e o motivo da troca. Em seguida, será gerado um código de postagem reversa contendo as instruções para a devolução do produto, sem custo adicional.

Após o recebimento do produto por nosso estoque, será realizada uma análise para inspeção da peça, sendo aceitos somente produtos não lavados, sem odores e sem quaisquer alterações, caso não esteja de acordo com as condições descritas, será reenviado ao cliente.

A primeira troca é por conta da loja. Em caso de nova troca da mesma compra, o frete de ida será por conta do cliente e o de volta por conta da loja.

As devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento da encomenda. Após o recebimento do código reverso, o cliente deve postar o produto em até 10 dias corridos para devolução, caso contrário, o processo de troca será cancelado.

Não realizamos trocas dos seguintes produtos: adesivos, alças de copos, bandeiras, chaveiros, copos, imãs, porta-copos, pulseiras, leques e acessórios, exceto em casos de defeitos.

Sobre a loja

Composto por um extenso ciclo de festas, marca de roupas e gravadora musical, a Só Track Boa, carinhosamente apelidada como encontro da #Saudadis, se tornou o maior núcleo de experiência e entretenimento voltado para música eletrônica da América Latina, realizando anualmente mais de 20 eventos e recebendo mais de 180.000 pessoas em todo território nacional.

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