Política e Prazo de Entrega

Nossas mercadorias são enviadas pelos correios, seja via SEDEX ou PAC (Prazo variando de acordo com a região).

O prazo deve ser considerado uma estimativa, uma vez que não podemos precisar um prazo exato para entrega já que eventualmente ocorrem variações na agilidade dos correios. Pedidos pagos após o horário de postagem serão encaminhados no próximo dia útil.

Para compras acima de R$ 250,00 o Frete é Grátis via Pac, para regiões Sul e Sudeste.

O pagamento via boleto leva de 1 a 3 dias úteis para ser aprovado e liberado para envio.

Em caso de extravio ou não recebimento, o cliente deverá informar, por meio de e-mail contato@sotrackboa.com. IMPORTANTE: O endereço de entrega é de reponsabilidade do cliente, mercadoria devolvida por insuficiência ou erro no endereço informado, será cobrado o novo envio.

Em caso de atraso na entrega, por falha dos Correios, haverá devolução progressiva sobre os valores pagos na postagem da remessa, excetuando-se os serviços e produtos adicionais, conforme os seguintes percentuais:

Serviço Tempo de atraso % de indenização
PAC De 1 a 5 dias 5%
De 6 a 10 dias 10%
Acima de 10 dias 15%
SEDEX De 1 a 3 dias 5%
De 4 a 5 dias 10%
Acima de 5 dias 15%

 

Sobre a loja

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